Services aux usagers

L’évolution des usages et des technologies, la concurrence des modes de transport et l’intermodalité, autant de raisons pour que les services aux usagers soient en demande croissante dans les tramways, les métros et les différents types de train.

3 mots d’ordre : information, confort et sécurité

Le niveau de services proposé aux usagers est un élément fort de différenciation qui fera préférer tel opérateur ou tel mode de transport (vélo, tram, métro, voiture, train, avion). Dans ce domaine, les usages évoluent très vite impliquant des cycles courts, du temps réel et la capacité à traiter de gros volumes de données… Tout cela en continu. Un des enjeux majeur sur cette thématique est d’être en mesure d’accompagner l’usager dans la gare, au cours de son trajet jusqu’à la sortie de la gare vers d’autres moyens de transport dans une logique d’inter modalité. Autrement dit apporter en continu un haut niveau de service en matière d’information (sonore et visuelle), de confort (vidéo à la demande, analyse de bruit, écran tactile, Wifi, accessibilité Personne à mobilité réduite) et de sécurité (vidéosurveillance, son et alarmes passager, intercoms, caméras CCTV).

L’offre différenciante de Mipirail

Les compétences régionales dans les systèmes embarqués, la connaissance des usages des différents secteurs du transport et le savoir-faire des entreprises du cluster font que Mipirail se positionne naturellement sur ce domaine avec une offre différenciante. L’offre porte sur des fonctions et des systèmes variés comme :

  • L’information voyageurs dans les matériels roulants
  • La sonorisation des gares
  • Le Public Address
  • Les fonctions d’intercom de sécurité
  • La communication bord sol
  • Les équipements d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
  • La vidéo-surveillance et la rétrovision
  • Les éclairages techniques et de confort
  • Internet à Bord et WIFI

Usager à bord d'un train

Les spécialistes

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